Termos de Uso

Última atualização: 11/08/2026

Bem-vindo ao Sincro PRO ("plataforma", "nós"). Estes Termos regem o acesso e o uso do Sincro Clone, Sincro ADD, Engajamento, Agendador PRO, Telegram Inbox, Combo Operação e das ferramentas gratuitas disponibilizadas em sincropro.com.br. Ao criar uma conta, contratar ou usar um recurso, você declara que leu e concorda com estes Termos.

1. O que oferecemos

O Sincro PRO é um ecossistema de software para operação, automação, atendimento e monetização no Telegram. Cada módulo possui funções, capacidades, requisitos e limites próprios, apresentados na página do produto e na página de planos antes da compra. O Compressor é uma ferramenta gratuita executada no navegador e não integra o preço do Combo.

2. Conta e elegibilidade

Você deve ter pelo menos 18 anos, fornecer informações verdadeiras e manter a confidencialidade das suas credenciais. Você é responsável pelas ações realizadas na sua conta e deve avisar o suporte assim que identificar acesso não autorizado.

3. Uso aceitável

Você deve usar a plataforma para finalidades lícitas, respeitando a legislação, os Termos do Telegram, consentimento, privacidade e direitos de terceiros. É proibido usar o Sincro PRO para golpes, assédio, spam ilegal, acesso não autorizado, violação de propriedade intelectual, distribuição de conteúdo criminoso ou tentativa de contornar limitações de segurança da plataforma ou do Telegram.

4. Produtos, capacidade e requisitos

A contratação concede acesso ao plano escolhido pelo período indicado na oferta. Os planos públicos atuais possuem ciclo de 30 dias. Origens, destinos, contas, sessões, proxies, bots, gateways, permissões e conteúdo necessários ao funcionamento não são fornecidos, salvo quando a oferta disser expressamente o contrário. O usuário deve usar apenas recursos que administra ou está autorizado a operar.

O Combo Operação reúne os cinco planos-base informados na oferta vigente: Clone Starter, Sincro ADD, Engajamento 10, Agendador Básico e Telegram Inbox. Preço, desconto e composição são exibidos antes do pagamento e preservados no pedido criado.

5. Pagamento e ativação

Os meios disponíveis são mostrados no checkout e podem incluir PIX, cartão e saldo da carteira Sincro, conforme a configuração vigente. O valor é calculado no servidor com base no catálogo público; valores enviados pelo navegador não alteram o preço do produto. A ativação ocorre depois da confirmação do pagamento pelo gateway. Pagamentos pendentes ou em análise não liberam acesso até a confirmação.

6. Renovação e encerramento do acesso

Os checkouts públicos atuais realizam pagamentos avulsos: não existe cobrança recorrente automática. Para continuar após o período contratado, faça uma nova compra pelo preço vigente. Ao renovar o mesmo plano enquanto ele ainda está ativo, um novo ciclo completo é acrescentado à validade atual. Não há multa por deixar de renovar.

7. Arrependimento, cancelamento e reembolso

Nas contratações realizadas online, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias, nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, solicitando o atendimento pelo canal indicado abaixo. A devolução observará o meio de pagamento, o gateway utilizado e os prazos operacionais aplicáveis, sem limitar os direitos assegurados pela legislação. Depois desse prazo, pedidos relacionados a falha comprovada da plataforma serão analisados pelo suporte conforme a legislação e as condições da contratação.

8. Telegram, disponibilidade e resultados

Trabalhamos para manter os serviços disponíveis, mas não garantimos operação ininterrupta. O Telegram pode alterar APIs, regras, limites ou aplicar restrições a contas, bots, grupos e canais. Recursos de aquecimento, pausas, quarentena, saúde e diagnóstico apoiam a operação, mas não garantem ausência de bloqueios. O Sincro PRO também não garante alcance, vendas, renda ou qualquer resultado comercial específico.

9. Conteúdo, contas, bots e proxies

Você é responsável pela legitimidade, segurança e autorização dos conteúdos, contas, sessões, bots, proxies, canais, grupos e gateways conectados. Não compartilhe tokens ou credenciais fora dos campos próprios da plataforma. Quando um serviço depende de permissões ou infraestrutura de terceiros, sua continuidade também depende desses recursos permanecerem válidos e disponíveis.

10. Telegram Inbox, mensagens e taxas de venda

O Telegram Inbox trabalha com contatos que iniciaram conversa privada com o bot. Você deve comunicar a finalidade das mensagens, respeitar pedidos de interrupção e usar segmentações compatíveis com consentimento e privacidade. Em vendas processadas por gateway, podem existir taxas do próprio gateway e, quando o modo marketplace ou split estiver ativo, taxa operacional da plataforma. O percentual vigente e a condição de aplicação são informados na interface antes do uso do fluxo correspondente.

11. Alterações destes Termos e das ofertas

Podemos atualizar estes Termos, produtos e preços. Mudanças relevantes serão comunicadas na plataforma ou por canal de contato disponível. Alterações futuras não mudam retroativamente o valor, a composição ou a duração já registrados em um pedido pago.

12. Contato

Dúvidas, solicitações de cancelamento ou pedidos de atendimento podem ser enviados ao suporte pelo chat do site, em sincropro.com.br/suporte.php (atendimento humano). Estes Termos devem ser lidos junto com a Política de Privacidade e não afastam direitos previstos na legislação aplicável.