Política de Privacidade
Última atualização: 23/06/2026
Esta Política de Privacidade explica como o Sincro PRO coleta, usa e protege seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Ao usar a plataforma, você concorda com as práticas aqui descritas.
1. Dados que coletamos
- Cadastro: e-mail e senha (a senha é armazenada de forma criptografada — nunca em texto puro).
- Pagamento: dados da transação PIX são processados pelo PixUp; recebemos a confirmação do pagamento e o registro do pedido. Não armazenamos dados bancários sensíveis.
- Uso do serviço: configurações que você cria (agendamentos, canais apontados, campanhas), para operar as ferramentas.
- Indicação (afiliados): quando você chega por um link de indicação, guardamos um cookie para vincular você ao indicador.
- Dados técnicos: logs de acesso e de operação para segurança e diagnóstico.
2. Como usamos os dados
- Para criar e manter sua conta e entregar os serviços contratados;
- Para processar pagamentos e ativar/renovar assinaturas;
- Para dar suporte, prevenir fraudes e melhorar a plataforma;
- Para cumprir obrigações legais.
3. Compartilhamento
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com o processador de pagamentos (PixUp) para concluir transações, e com autoridades quando exigido por lei. Os tokens de bot e credenciais que você cadastra são usados exclusivamente para operar os recursos que você configurou.
4. Cookies
Usamos cookies essenciais (sessão de login) e um cookie de indicação (ref, validade de 30 dias). Você pode limpar os cookies no seu navegador a qualquer momento; isso pode afetar o login e o vínculo de indicação.
5. Armazenamento e segurança
Os dados ficam em servidores dedicados com acesso restrito. Adotamos medidas técnicas (senhas criptografadas, conexões via HTTPS, proteção de arquivos sensíveis) para proteger suas informações. Nenhum sistema é 100% imune, mas trabalhamos para reduzir riscos.
6. Retenção
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento (ver seus direitos abaixo).
7. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso aos seus dados, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informações sobre compartilhamento. Para exercer esses direitos, fale com o suporte @SincroSuporte no Telegram.
8. Alterações
Esta política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas na plataforma, com a data de atualização sempre visível no topo.
9. Encarregado / Contato
Para assuntos de privacidade e LGPD, entre em contato pelo Telegram @SincroSuporte.